מדיניות פרטיות — פסיכומטרי פלוס

01 מבוא

מדיניות פרטיות זו (״המדיניות״) מסבירה איזה מידע נאסף אודותיכם בעת השימוש באפליקציית פסיכומטרי פלוס (״האפליקציה״, ״השירות״), למה הוא נאסף, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר, ואילו זכויות עומדות לכם ביחס אליו.

המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לשניהם. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו משימוש באפליקציה ומחקו אותה מהמכשיר. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים כאחד.

הצהרת דיוק. התיאורים במסמך זה משקפים את אופן פעולת המערכת נכון למועד העדכון המצוין בראשו. שינויים מהותיים יפורסמו לפי סעיף 18.

02 מי אנחנו

האפליקציה מופעלת על ידי אורי תמיר (״אנחנו״, ״המפעיל״), מפעיל עצמאי.

לצורכי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו, אנו בעלי המאגר והאחראים לעיבוד המידע.

03 הגדרות

• ״מידע אישי״ — כל מידע המזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם באופן סביר, לרבות מזהה החשבון האקראי שלכם.
• ״מידע לימודי״ — מידע הנוצר מהשימוש בשירות: תשובות, זמני מענה, אחוזי דיוק, התקדמות ותוצרי כתיבה.
• ״מידע נגזר״ — מידע שאנו מחשבים עבורכם מתוך המידע הלימודי, כגון הערכת רמה, ציון חזוי והמלצות תרגול. ראו סעיף 5.10.
• ״ספק שירות״ — צד שלישי המעבד מידע עבורנו ולפי הנחייתנו בלבד.

04 תחולה

מדיניות זו חלה על אפליקציית פסיכומטרי פלוס למכשירי iOS (לרבות ה־Widget והתצוגה החיה של טיימר התרגול), על השירותים העורפיים המפעילים אותה, ועל פניות שאתם שולחים אלינו דרך האפליקציה.

המדיניות אינה חלה על שירותים של צדדים שלישיים הכפופים למדיניות שלהם — בראשם Apple (חשבון Apple, App Store ותשלומים). ראו סעיף 9.

05 איזה מידע נאסף

5.1 · מידע חשבון וזיהוי

החשבון האנונימי. בפתיחה הראשונה נפתח עבורכם חשבון המזוהה במזהה אקראי בלבד. חשבון כזה אינו מכיל שם, דוא״ל, טלפון או כל פרט מזהה אחר, וכל הפעילות שלכם נשמרת תחתיו.

התחברות עם Apple. אם תבחרו להתחבר, נבקש מ־Apple את שמכם וכתובת הדוא״ל שלכם. Apple מאפשרת לכם להסתיר את כתובת הדוא״ל האמיתית ולמסור לנו כתובת העברה ייעודית (@privaterelay.appleid.com) — הבחירה בידיכם ואנו מכבדים אותה במלואה. זהות Apple מקושרת לחשבון האנונימי הקיים ואינה יוצרת חשבון חדש, כך שכל ההתקדמות שצברתם נשמרת.

5.2 · פרופיל הלמידה שלכם

נאסף במסך ההיכרות ובהגדרות, ומשמש להתאמת תוכנית הלימוד:

• נקודת הפתיחה (כבר עשיתי פסיכומטרי / עשיתי סימולציות / עדיין לא);
• ציון היעד שהצבתם ומועד הבחינה המתוכנן;
• המקצועות שבחרתם להתמקד בהם (כמותי / מילולי / אנגלית);
• מספר ימי התרגול השבועיים;
• ציונים קודמים שדיווחתם, אם בחרתם למסור אותם;
• כיצד שמעתם עלינו — שאלה אופציונלית לחלוטין.

כל השדות בסעיף זה נמסרים על ידיכם מרצון, וניתן לשנותם או לרוקנם בהגדרות. אי־מסירתם אינה חוסמת את השימוש, אך עשויה לפגוע באיכות ההתאמה האישית.

5.3 · מידע הלמידה והפעילות

זהו לב השירות — בלעדיו אין ניתוח ביצועים ואין תוכנית אישית:

• השאלות שהוצגו לכם, התשובה שבחרתם, נכונותה ומשך הזמן שהקדשתם לכל שאלה;
• מפגשי תרגול: מקצוע, נושאים, מספר שאלות, אחוז דיוק ומשך;
• מבחן האבחון ותוצאותיו, לרבות הערכת רמה;
• סימולציות מלאות והתוצאות בהן;
• תוכנית הלימודים שנוצרה עבורכם והמשימות שסימנתם כהושלמו;
• אוצר מילים: אילו מילים סימנתם ״ידעתי״ / ״לא ידעתי״, אילו סומנו כקשות ומועד החזרה הבא;
• רצף הימים (Streak) — מחושב מהפעילות שלכם ואינו נשמר כערך נפרד;
• דיווח על שאלה — אם דיווחתם שיש טעות בשאלה מסוימת.

5.4 · מטלת הכתיבה (חיבור)

• טקסט החיבור שהקלדתם;
• צילומי דפים — אם בחרתם לכתוב במחברת ולצלם, התמונות נשמרות באחסון פרטי המשויך למזהה שלכם בלבד;
• ספירת מילים, הנושא שנבחר, מצב הכתיבה (הקלדה / צילום), הציון והמשוב שהתקבלו.

גישה למצלמה ולתמונות נדרשת אך ורק לצורך זה, מתבצעת רק לאחר אישורכם המפורש במערכת ההפעלה, וניתן לשלול אותה בכל עת בהגדרות iOS. איננו סורקים את גלריית התמונות שלכם — נגישות לנו התמונות שבחרתם ידנית לצרף בלבד.

5.5 · תמיכה, משוב ופניות

לצד כל פנייה נאסף הקשר טכני הדרוש כדי לשחזר ולפתור את התקלה: גרסת האפליקציה, גרסת מערכת ההפעלה, דגם המכשיר והגדרת השפה/אזור. מידע זה מוצג לכם על המסך לפני השליחה.

5.6 · מנוי ותשלומים

הרכישות מתבצעות במלואן דרך Apple. אנו איננו מקבלים, רואים או שומרים מספרי כרטיסי אשראי, פרטי חשבון בנק או אמצעי תשלום כלשהו.

באמצעות ספק ניהול המנויים שלנו נשמרים: מזהה המשתמש האקראי שלנו, מזהה המוצר שנרכש, סטטוס המנוי (פעיל / פג / בוטל), מועדי התחלה, חידוש וסיום, ואימות הקבלה מול Apple.

5.7 · נתוני שימוש ואנליטיקה

כדי להבין מה עובד באפליקציה ומה לא, נאספים אירועי מוצר — כגון פתיחת האפליקציה, מעבר בין לשוניות, השלמת שלבי היכרות, התחלה וסיום של מפגש תרגול, מענה על שאלה (מזהה השאלה, מקצוע, נושא, רמת קושי, נכון/לא נכון וזמן), התחלה וסיום סימולציה, שליחת חיבור (מספר מילים בלבד), חזרה על מילה, צפייה במסך המנוי ותוצאות רכישה.

בנוסף נשמרים מאפייני משתמש מצומצמים: סוג החשבון (אנונימי / Apple), האם קיים מנוי פעיל, ציון היעד, מועד הבחינה, האם נוצרה תוכנית לימודים והמקצוע הנוכחי.

ההגדרות שקבענו אצל ספק האנליטיקה:

• איסוף אוטומטי של אירועים מושבת — נשלחים רק האירועים שהגדרנו במפורש;
• איכון גאוגרפי לפי כתובת IP מושבת;
• אין שימוש במזהה הפרסומי של המכשיר (IDFA) ואין מעקב חוצה־אפליקציות.

ניתן לכבות את שיתוף נתוני השימוש בכל עת: הגדרות ← פרטיות ← ״שיתוף נתוני שימוש״. הכיבוי מפסיק את שליחת האירועים לאלתר ואינו פוגע בשימוש בשירות.

5.8 · Session Replay — הקלטת ממשק

Session Replay הוא שחזור חזותי של חלק מהניווט בממשק, לצורך איתור מסכים מבלבלים ותקלות שאינן ניתנות לשחזור בדרך אחרת. התכונה כבויה כברירת מחדל ומופעלת רק בבחירה מפורשת שלכם, ורק כל עוד שיתוף נתוני השימוש פעיל. לצד זאת:

• מדובר בשחזור סכמטי של הממשק — לא בהקלטת וידאו של המסך;
• טקסט, שדות הקלדה, תמונות, שאלות, תשובות וחיבורים מוסתרים (Masked) ואינם נכללים בשחזור;
• ההקלטה מתבצעת ברשת Wi-Fi בלבד;
• ניתן לכבות אותה בכל רגע, וכיבוי שיתוף נתוני השימוש מפסיק אותה אוטומטית.

5.9 · מידע שאיננו אוספים — במפורש

כדי שלא יישאר ספק, האפליקציה אינה אוספת ואינה מבקשת:

• מיקום גאוגרפי מכל סוג;
• גישה לאנשי קשר, ליומן, למיקרופון או לקבצים שאינם התמונות שבחרתם;
• מזהה פרסומי (IDFA) — ולכן איננו מציגים את בקשת ההרשאה למעקב (ATT);
• נתוני בריאות, כספים, מידע ביומטרי, או מידע רגיש כהגדרתו בסעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות;
• סיסמאות — האפליקציה כלל אינה משתמשת בסיסמאות;
• מידע מאפליקציות אחרות או מגלישה שלכם באתרים אחרים.

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי לאיש. איננו מציגים פרסומות ואיננו משתפים מידע עם רשתות פרסום.

5.10 · מידע שאנו יוצרים עבורכם

מעבר למידע שאתם מוסרים או שנאסף מהשימוש, אנו מחשבים מידע נוסף על בסיסו: הערכת רמה לפי מקצוע ולפי נושא, ציון חזוי או טווח ציונים משוער, זיהוי נושאי חולשה והמלצות תרגול, וסדר המשימות בתוכנית הלימודים.

מידע זה הוא הערכה לימודית פנימית של המערכת. הוא אינו ציון רשמי, אינו מנבא את ציונכם בבחינה בפועל, ואינו מגביל את גישתכם לתוכן כלשהו בשירות. ניתן לראותו במסך ההתקדמות, והוא נמחק עם החשבון.

06 כיצד נאסף המידע

1. ישירות מכם — כל מה שהזנתם: העדפות, ציונים קודמים, חיבורים, פניות ומשוב.
2. אוטומטית מהשימוש — תשובות, זמנים, התקדמות ואירועי שימוש.
3. מ־Apple — רק אם בחרתם להתחבר: מזהה, שם ודוא״ל (או כתובת העברה).
4. מספק ניהול המנויים — סטטוס המנוי, המבוסס על אימות הקבלה מול Apple.
5. מחישוב שלנו — המידע הנגזר שבסעיף 5.10.

איננו רוכשים מידע אישי ממקורות חיצוניים ואיננו אוספים מידע ממאגרים ציבוריים.

07 למה אנחנו משתמשים במידע ומהו הבסיס החוקי

עיבוד אוטומטי. איננו מקבלים החלטות בעלות השלכה משפטית או השלכה מהותית דומה על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד. ההתאמה האישית של תוכנית הלימודים היא המלצה לימודית — היא אינה מגבילה גישה לתוכן. תמיד ניתן לבחור נושא או מקצוע ידנית ולהתעלם מההמלצה.

עיבוד למטרה חדשה. לא נעבד מידע קיים למטרה חדשה שאינה תואמת את המטרות שלעיל בלי ליידע אתכם מראש.

08 שימוש בבינה מלאכותית לבדיקת חיבורים

בדיקת מטלת הכתיבה מתבצעת בעזרת מודל שפה של ספק חיצוני (Anthropic PBC).

הפנייה למודל מתבצעת מהשרת שלנו (ולא מהמכשיר), תחת תנאי שימוש מסחריים שלפיהם תוכן הפניות אינו משמש לאימון מודלים אצל הספק. אם כתבתם את החיבור במחברת וצילמתם אותו — צילומי הדפים אינם נשלחים לבדיקה אוטומטית ונשמרים באחסון הפרטי שלכם בלבד.

זכות התנגדות. אינכם חייבים להשתמש בתכונת בדיקת החיבורים. אי־שימוש בה אינו פוגע ביתר חלקי השירות.

09 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מידע משותף אך ורק במקרים המפורטים להלן.

9.1 · ספקי שירות הפועלים עבורנו

כל ספק פועל תחת הסכם שירות המחייב אותו לעבד את המידע לפי הנחייתנו ולמטרות שנקבעו בלבד.

רשימה זו עשויה להתעדכן. החלפה או הוספה של ספק מהותי תפורסם לפי סעיף 18.

9.2 · מקרים נוספים

1. דרישת חוק — צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או חובה חוקית אחרת. במידת האפשר וככל שהדין מתיר, ניידע אתכם מראש.
2. הגנה על זכויות — מניעת הונאה, שימוש לרעה, פגיעה בשירות, אכיפת תנאי השימוש, או סיכון לביטחון אדם.
3. הליכים משפטיים — לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.
4. שינוי מבני — מיזוג, רכישה או העברת פעילות. הרוכש יהיה כפוף למדיניות זו, ותימסר על כך הודעה מראש.
5. בהסכמתכם המפורשת — לכל שימוש אחר שאינו מפורט כאן.

10 העברת מידע אל מחוץ לישראל

ספקי השירות שלנו מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. ההעברה מתבצעת בהתאם לדין הישראלי החל על העברת מידע לחו״ל, ובהסתמך על אחד או יותר מאלה: הסכמתכם, ההעברה לצורך ביצוע החוזה שביניכם לבינינו, והתחייבות הספק בהסכם השירות שלו לרמת הגנה נאותה.

11 אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים הבאים:

• בידוד ברמת השורה (Row Level Security) על טבלאות המשתמשים — משתמש יכול לגשת לרשומות שלו בלבד, והמגבלה נאכפת בבסיס הנתונים עצמו ולא רק באפליקציה.
• אחסון פרטי לצילומי חיבורים — קבצים נשמרים בתיקייה הנושאת את מזהה המשתמש, וההרשאות מאפשרות קריאה, כתיבה ומחיקה לבעליהם בלבד.
• טבלאות רגישות חסומות ללקוחות — אסימוני Apple ורשומות מחיקה אינם נגישים לאף מפתח לקוח, אלא לתהליכי שרת מורשים בלבד.
• הצפנה בתעבורה (TLS) בכל תקשורת, והצפנה במנוחה בתשתיות הספקים.
• הרשאות ניהול מצומצמות — גישה לפאנל הניהול מוגבלת לחשבונות שסומנו במפורש כמורשים.
• מזעור מידע — אירועי אנליטיקה נבנו מלכתחילה כך שלא יישא בהם תוכן אישי.

אירוע אבטחה. אין מערכת מקוונת המספקת ביטחון מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או שימוש לרעה. באירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע הנוגעים בדבר ככל שיידרש.

מה באחריותכם. שמרו על הגישה למכשיר ולחשבון Apple שלכם. גישה של אדם אחר למכשירכם עשויה לאפשר לו גישה לחשבונכם בשירות.

12 שמירת מידע ומחיקתו

בתום תקופת השמירה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה בלתי הפיכה.

13 הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לקבל את המידע המוחזק אודותיכם.
• זכות לתיקון — לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות למחיקה — למחוק את המידע, בכפוף לחריגים שבדין (למשל חובת שמירה לצורכי מס).
• זכות להתנגד — לעיבוד מסוים, ובפרט לשיתוף נתוני שימוש.
• זכות למשוך הסכמה — בכל עת, וללא השפעה על חוקיות העיבוד שבוצע קודם לכן.
• זכות למידע — לדעת מהם מקורות המידע ומטרות העיבוד.
• זכות ביחס לדיוור ישיר — לדרוש שלא להיכלל במאגר לצורכי דיוור ישיר. ראו סעיף 17.

כיצד לממש. רוב הזכויות ממומשות ישירות באפליקציה — עריכת הפרופיל בהגדרות, כיבוי שיתוף נתונים במסך הפרטיות, ומחיקת חשבון מלאה. לכל בקשה אחרת פנו אל pyschoplus@gmail.com. נענה בתוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה. לצורך אימות זהות נוכל לבקש התחברות מהחשבון הרלוונטי — לא נבקש מכם מסמכים מזהים.

מימוש הזכויות הוא ללא תשלום. אם נסרב לבקשה, נודיע לכם על כך בכתב ובנימוק.

זכות תלונה. אם סברתם שזכויותיכם הופרו, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

14 מחיקת חשבון — מה בדיוק קורה

מחיקה מתבצעת מתוך האפליקציה (הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון), ואינה דורשת פנייה אלינו. בעת המחיקה:

1. נמחק חשבון המשתמש, ועמו — במחיקה משורשרת — כל הפרופיל, מפגשי התרגול, התשובות, החיבורים, הסימולציות, האבחון, תוכנית הלימודים, התקדמות אוצר המילים, המשוב, דיווחי התקלות והפניות שלכם.
2. נמחקים צילומי החיבורים מהאחסון.
3. מבוטלת ההרשאה מול Apple, ואסימון הרענון נמחק.
4. נשמרת רשומה מצטברת אחת ללא כל מזהה — סיבת המחיקה מתוך רשימה סגורה, ותק החשבון, היקף השימוש והאם היה מנוי.

מידע שכבר הועבר לספקי שירות יימחק אצלם בהתאם למחזור המחיקה שלהם ולבקשתנו; מידע בגיבויים נמחק במחזור הגיבוי הרגיל.

15 השליטה שלכם

16 תצוגה חיה ואחסון מקומי

האפליקציה מציגה את טיימר התרגול ב־Live Activity ובווידג׳ט. תצוגות אלה מופקות במכשיר עצמו ואינן משדרות מידע לשרתינו לצורך התצוגה.

האפליקציה אינה משתמשת בעוגיות. נשמרים במכשיר, מקומית בלבד: אסימון ההתחברות (ב־Keychain), העדפות הפרטיות שבחרתם ומצב האפליקציה. מחיקת האפליקציה מוחקת אחסון מקומי זה.

האפליקציה אינה שולחת כיום התראות דחיפה. אם נפעיל אותן בעתיד, תידרש הרשאה נפרדת מכם במערכת ההפעלה, וסעיף זה יעודכן בהתאם.

17 קטינים ודיוור

קטינים. השירות מיועד לתלמידים ולנבחנים, וחלק ניכר מהם קטינים.

• השירות מיועד למשתמשים מגיל 16 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 16.
• משתמש שטרם מלאו לו 18 נדרש לקבל את הסכמת הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירות, למדיניות זו ולתנאי השימוש — ולכל רכישה.
• הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו לביטול חשבון של קטין ולמחיקת המידע שנאסף עליו.
• לא נדרשים מקטינים פרטים מזהים לצורך השימוש — ניתן להשתמש בחשבון אנונימי לחלוטין.
• אם נודע לכם שקטין מתחת לגיל 16 מסר לנו מידע — פנו אלינו ב־pyschoplus@gmail.com ונמחק אותו ללא דיחוי.
• איננו מציגים פרסומות, איננו מבצעים פרופיילינג שיווקי ואיננו משתפים מידע של קטינים עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

דיוור. איננו שולחים דיוור שיווקי כברירת מחדל. ככל שנפעיל דיוור בעתיד, הוא יישלח רק בהסכמה מפורשת מראש ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (״חוק הספאם״), ותוכלו להסיר את עצמכם בכל הודעה. לא יישלח דיוור שיווקי למי שידוע לנו שהוא קטין.

18 שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים — כגון מטרת עיבוד חדשה, ספק מהותי חדש, הרחבת סוגי המידע הנאספים או שינוי בזכויותיכם — יוצגו בהודעה בולטת באפליקציה לפני כניסתם לתוקף. שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם.

תאריך העדכון האחרון וגרסת המסמך מופיעים בראש המסמך.

19 יצירת קשר

לכל פנייה — פרטיות, תמיכה או אחר:

pyschoplus@gmail.com

או ״צור קשר״ מתוך האפליקציה. נשיב בתוך 30 יום. על מדיניות זו חל הדין הישראלי.